精心部署 周到服务
本报讯（记者 解春红）为给业户提供一个周到细致、贴心热情的人性化服务，文登义乌小商品批发市场针对今冬供暖情况做了大量工作，让广大业户充分感受到市场发展给他们带来的温馨和愉悦。
考虑到业户费用、市场春节期间关门等因素，往年的供暖时间都相对较短，一般春节过后就停止供暖了，但是随着市场业户生意的做大做强，大家普遍认为，相比几年前，整个市场有了长足发展，繁荣景象不言而喻，业户们的腰包都已经渐渐鼓起来了，更何况今年的春节又比往年要早一些。在中心市场内适当延长供暖时间，为自己和消费者创造一个温暖舒适的购物环境，在很大程度上可以促进市场的繁荣发展，随之增加的那么点取暖费和创造的效益相比，实在是微不足道，因此，延长供暖时间的呼声在业户中越来越高。
洞悉到业户的需求，公司便立即组织中层以上领导及相关人员召开专题会议，研讨解决方案。公司副总经理毕庶海表示，我们作为市场的管理者、服务者，要时刻把业户的冷暖放在心上、抓在手上、落实在行动上，本着要把好事办好、实事办实的原则，从多角度、全方位听取业户的意见和建议，进一步抓好各项供暖工作，解决他们最关心、最直接、最现实的问题，确保广大业户温暖过冬。
公司经过多次研究、反复修改，拟定了《关于是否延长供暖时间的调查表》，在中心市场内按照摊位逐户发放，进行全面民主的问卷调查，并将统计意见及时反馈到公司，公司以尊重大多数业户的意愿为出发点，以同意延长供暖时间的业户总数超过一半的数量为依据来确定。最终做出了春节过后仍延期供暖一个月的决定。今年的供暖时间初步定于11月下旬，具体时间将根据天气情况作出适时调整。
适当延长供暖时间，不仅能够顺应大多数业户意愿，给业户与顾客提供一个温暖的环境，同时也可以保证市场各项设备安全运转，防止春节期间因天寒地冻而导致发生水管冻裂等不稳定因素，从而避免出现财产损失的情况。
同时，为了保证整个市场的供暖效果，回应中心市场东西沿街商铺业户的请求，公司还在有需求的东西沿街商铺为他们安装了暖气片，共计48组，虽然工作量大、工程繁复、费时费力，但公司工程物业部仍努力克服人员不足、时间紧迫等问题，竭尽全力将这项工作又快又好的完成，争取让更多的业户舒心满意。
随着天气的日益转冷，供暖工作马上就要开始了，相关部门精心准备、周到服务，对供暖的各项重要设备加强检修和隐患排查，做好重要部件、易损部件的备份，提高应急处理能力，全力确保及时供暖、安全供暖。