本报讯（记者 逯江燕）广饶义乌市场经过近七年的发展，市场规模逐渐扩大，经营质量不断提高，批发辐射面覆盖了以广饶为中心，周边200公里内的地市，作为鲁北物流中心，在国内商贸流通业占据了重要地位。自2006年至今连续6年被山东省工商行政管理局、山东省精神文明建设委员会办公室、山东省市场与经纪人协会授予“山东省规范化文明诚信市场”；被山东省、东营市、广饶县三级政府评选为2011年度“商贸流通先进企业”荣誉称号。
公司全体员工在集团公司、董事长的正确领导下，通过不断加强市场规范化建设和管理，提高市场管理人员的综合管理水平和市场业户的文明诚信经营水平，全面提升市场的社会影响力和知名度，促进广饶义乌市场的健康、稳定、快速发展，努力打造、推进广饶义乌市场在周边市场的中心地位和引领作用。
严格市场管理，走规范化发展道路
俗话说：“没有规矩、不成方圆”，广饶公司在围绕市场繁荣发展的基础上强化了市场的管理，使市场在规范运行中更具生命力和竞争力。
一是以制度管理规范市场，用实践完善、修改和补充制度，使市场走上良性发展的轨道。公司制定了《中国广饶义乌小商品批发市场管理规定》，涵盖了《经营业户入市须知》、《市场规范管理规定》、《市场广告管理规定》、《物业管理规定》、《消防管理制度》、《卫生管理制度》、《计划生育管理制度》、《市场管理人员守则》、《装修管理规定》、《绿化管理制度》、《设施设备维护保养制度》等多项规章制度。
二是依照市场管理规范规定，对广告牌进行了彻底清理。对市场内广告牌尺寸及悬挂规定了统一标准，对不符合规范要求的进行了强行拆除，实现了“三统一”。即：统一规格制作、统一标准悬挂、统一色泽搭配，杜绝了大小规格不一的广告牌及乱贴乱画不文明现象的发生。
三是规范了摊位商品摆放。对市场内不按管理规定摆放货物的业户，依照《中国广饶义乌小商品批发市场管理规定》进行了通报批评和违约处罚，使市场内形成了“规范统一，摆放整齐，整洁有序”的经营秩序，为广大消费者创造了良好的市场购物环境。
为了使《市场管理规定》真正落到实处，在市场内形成较大的凝聚力，公司还积极组织业户深入开展了丰富多彩的系列活动，促进了和谐市场建设。通过深入开展了“讲文明、守道德、树新风”活动，制定了文明诚信服务公约，使市场内的业户人人有章可循。并在市场内开展共产党员模范先锋岗活动，使市场内的共产党员，牢记党的纲领宗旨，充分发挥先锋模范作用，带头遵章守纪。同时开展行业尖兵户评选活动，从不同行业，不同区域评选出行业尖兵进行大力表彰，促使市场内的经营户都做大做强。
通过开展上述一系列活动，使市场内业户牢固树立起了“市场发展我发展，我与市场共兴衰”的经营理念，文明诚信经营水平不断提升，一个“设施一流、服务一流、商品质量一流”和谐相处新形象在广饶义乌市场得到了全力展现。
狠抓以消防为重点的安全工作，确保市场平安发展
市场以消防安全为主要内容的安全工作是企业稳定、健康发展的保障。对安全工作要时时抓落实，天天抓落实，年年抓落实。全体员工始终牢固树立和落实“市场安全”是一切工作的前提和保障的强烈思想意识，没有安全就没有一切，扎扎实实的抓好安全工作。公司从高层到基层管理人员都建立了责任制，抓工作首先抓安全，高度树立没有安全就没有一切的思想意识。以规章制度为依据，严要求抓管理，规范队员的日常行为。实行日考评与月考评相结合，严肃队伍纪律。市场安全从细微抓起，从源头抓起，做到有备无患。值班巡逻定员定岗划区到人，针对巡逻过程中存在的问题，及时调整巡逻方案和路线，使巡逻中存在的死角减少到最大限度，并定期组织队员进行演练，努力提高队员整体素质。对市场里每一个角落定期严格检查，如：仓库区、业户生活区、办公楼、车辆存放区、市场周边等等。特别是针对中心市场里的抽烟、使用易燃、易爆物品等现象，更是严格查处，绝不姑息，坚决把安全隐患消灭在萌芽状态；公司还极配合当地公安机关打击黑恶势力，增强市场业户的安全感，保障市场的安全发展。同时配备了先进的消防自动报警系统、电视监控设备，用现代化手段进行市场安全监控的同时，还采取多项有效措施，确保随时随地掌控市场消防安全、治安安全情况，为业户及消费者创造一个安全舒适的购物环境，确保市场消防安全。与业户签定《消防设施管理协议书》，使消防设施责任到户，加强了消防设施的管理；为每个摊位业户都配备了小型灭火器，让业户熟练掌握灭火器使用方法，同时也扩大了消防设施的密度；每年分两次对业户及全休员工进行消防知识宣传和消防急救技能培训并进行消防演练，进一步增强业户消防安全防范意识；利用有线广播定期播放消防小常识，如提醒顾客进入市场时禁止吸烟等；对市场内消防箱内的142个灭火器进行定期检修，使其处在正常工作状态；加强各项工作应急预案的及时处理，确保各种矛盾隐患在第一时间内得到有效解决。
想业户所想、急业户所急，做业户的贴心人
为了使市场有一个良好的文明经营环境，公司始终坚持以“业户至上，服务第一”为宗旨，不断强化市场的内部管理，并且提倡微笑服务、真情服务、礼貌服务、周到服务、跟踪服务、承诺服务等服务形式对业户进行服务。
公司摒弃了大部分物业公司的大包大揽的做法，对保洁、绿化、都分别形成专业化队伍，变原来的统一管理为甲乙方合同关系，各专业队成为服务的提供方和承包方，双方按照合同约定进行考核与被考核。并且公司派专人进行监督管理，对发现的问题，及时反馈，并与承包方进行沟通，以期问题得以尽快解决。这使得市场的卫生得到了有效的保证。公司还主动与广饶县城建局环卫处协调，解决了市场垃圾的定时、定点清运，确保了市场的整洁卫生。
公司制定了严格的公用设施设备的管理制度，每日进行一次检查，每周进行一次保养，确保公用设施设备不被改变用途，能正常使用，将问题处理在萌芽状态。对于业户的维修，实行了小修半小时，大修不过夜的制度，对业户报修的项目进行维修，我们同时制定了《回访制度》，对每个报修项目进行回访，对业户不满意的地方，及时解决，达到业户满意为止。
公司还经常组织相关部室人员到各地参观市场、到货源地进行考察，并将其它市场及货源地的所见所闻告知各区业户，鼓励引导业户到货源地打货，努力降低进货成本，逐渐发展成为以批发为主流的经营户。通过不断引导、分批组织业户分别到杭州和广东汕头、虎门考察服装、针织、不锈钢、玩具等厂家和商品源头。通过考察使业户开阔了眼界，增长了见识，改变了货物的进化渠道，降低了成本，增强了竞争力。
在不断地追求和进取下，广饶义乌市场发展的脚步更稳健，发展的势头更强劲，不仅成为连接南北物流发展的桥梁，而且为拉动区域经济的快速发展起到至关重要的作用。公司将以更先进的经营理念，更现代化的管理手段，更完善的服务设施，更优质服务方式管理、服务好市场，努力将广饶义乌小商品批发市场打造成一流的物流集散中心。