完成《规章制度》升级版《员工手册》的编撰,组织开展“凝聚智慧、献策金田”活动讨论评选,为各公司形成正确的管理思路和良好的管理作风打下了基础。
10、提升内涵抓文化
2013年各公司不断拓展思维、创新发展,塑造品牌新形象。编辑部创新了网站上传思路,变传统集中更新为即有即传,保证新闻的时效性;集团企划营销部分别对集团现有的宣传资料进行增删、整合,分别设计了统一的集团名片样式、集团新画册,集团宣传片也正在设计制作中,部门自行拍摄了部分影视资料、重新撰写了配音文案,集团微信平台和微信群的推广使用,为集团搭建内部学习渠道、沟通渠道,加强与外界新闻、资源共享发挥着积极作用;集团行政人事部根据集团发展的需要不断修改、补充、完善规章制度,在结合2013年各公司、各地市场发展中遇到的好的经验做法,以及2013年“凝聚智慧、献策金田”合理化意见建议征集活动中所涌现出来的好的措施,结合集团发展体制,为集团发展量体裁衣,打造适合集团发展的新版规章制度,同时,《规章制度》升级版——《员工手册》也已编撰完成。
11、稳步扩张抓壮大
在浙江省委省政府“浙商回归“的号召下,2013年集团 “金田阳光总部经济大楼(暂定名)”项目正式落地,并于2013年10月18日在浙江义乌注册成立了“浙江金田阳光投资有限公司”;(上接三版)2013年,集团先后到黑龙江省牡丹江市、济宁嘉祥县、沈阳市、聊城市、贵州黔南自治州、河南焦作、濮阳进行考察,对当地经济发展、产业布局、城市规划、商业业态、房地产市场等相关情况进行了周密、细致的调研,收集了大量有价值的数据信息,通过调研对项目地块开发前景做出了详细、科学地分析,为集团公司进一步运作提供了必要的科学依据,条件成熟,将会有进一步的发展。
二、工作中的经验及教训
1、选人用人务谨慎
“画虎画皮难画骨,知人知面不知心”。人员使用不当,不仅会影响一个人、一个部门,甚至会严重影响一个公司、一个集团的凝聚力、号召力,会给将来的工作留下很多隐患。在今后干部考察培养上,要慎重严谨,切实把好人才的使用关、培养关和晋升关。
2、营销队伍需强手
“山外青山楼外楼,强中自有强中手”。随着集团公司的发展,我们自身也积累了不少的营销经验,但与专业营销咨询、代理机构还存在一定的差距。所以,集团公司在后续开发项目中可以考虑选择与国内知名专业营销咨询、代理机构进行合作,利用他们庞大的市场信息与客户资源,广泛的合作单位和社会关系,丰富的销售管理经验和专业的销售团队,最大限度的保障项目顺利推进及经济效益最大化。同时通过合作我们可以学习借鉴他们的专业推盘思路与经验,借机培养我们自己的专业销售团队。
3、把握风险土变金
“有心栽花花不发,无心插柳柳成荫”。今后我们新的项目上马要加强风险论证,注重研究如何有效降低企业的投资风险:一要针对投资环境问题,面对各种行政干预,从自身实际出发,客观分析项目的投资可行性,与政府或主管部门充分沟通协调,从利弊两方面加以分析,争取到一个公平公正的投资环境,切不可盲从;二要在投资前期做好大量的调查研究,掌握相当丰富的第一手资料,对投资前景进行科学预测,才是保证投资项目取得预期效果的前提;三要对投资项目的实施过程进行科学的组织管理;四要运用科学的可行性研究方法。客观、科学的可行性分析研究,是降低企业投资风险、防止企业投资失误的重要措施。
4、快慢讲究方成功
“随分耕锄收地利,他时饱满谢苍天”。近几年来,全国各地小商品市场的建设和开发越来越多,竞争越来越激烈。一些市场运营或因管理不到位,或因开发时机、开发条件不成熟,给开发企业造成极大的损失。今后在项目开发上应坚持“快战术、慢战略”的发展原则,注重企业自身的开发条件,包括资金的运筹,人力资源配备等等,做到开发就要把握成功,不能长时间搁置,浪费公司大量人力、财力;认真梳理所在地政府给予的政策,考虑其政策对我们办企业的有利程度,从项目实施起就减少风险性,增加成功系数。
三、2014年集团工作的思路及要点
2014年,国际经济形势充满复杂性和不确定性,国内经济形势总体企稳向好,党的十八届三中全会胜利召开吹响了进一步深化改革的冲锋号,一些利于企业发展的优惠政策将会出台显现。乘深化改革的历史机遇,结合集团发展的实际情况,经集团慎重考量确定2014年集团公司总的工作思路是:
围绕一个中心:以经济效益提高为中心;突出二个重点: 一是管理,二是创新;抓好三个项目:一是青岛城阳项目,二是吉林长春项目,三是浙江义乌总部项目;打牢四个基础:一是人才基础,二是资金基础,三是设施基础,四是制度基础;着眼五个满意:一是社会满意,二是政府满意,三是员工满意,四是业户满意,五是公司满意;实现六个提高:一是抓好增收节支在企业效益上有提高,二是加强理论学习在增长才干上有提高,三是在新老市场的规范建设、配套完善上有提高,四是在贯彻落实规章制度的力度上有提高,五是在加强班子团结塑造良好领导形象上有提高,六是在市场开发拓展的力度上有提高。
主要工作要点是:
1、抓管理,促发展
2014年我们集团成熟的市场如九莲、文登、广饶、章丘、合川等老市场要继续坚持以前的方针政策,全力抓好规范和管理工作,将老市场的管理和规范真正落实,不说空话、大话,各分公司都要围绕自己的中心工作,想中心、议中心、突出中心、抓好中心,要千方百计地做好市场的管理工作,按时按量,扎实稳妥的做好租金收取工作,加大工作措施与力度,确保市场增产增收,要想法设法变通工作思路、改进工作方法,促进老市场的升级换代以及老市场的新发展和新突破。各市场要对如何实现市场稳打稳扎的培育目标进行深入思考,要形成可持续的发展思路,全力以赴、顶住各种压力,做好各市场的运营和管理。其中集团市场拓展部、义乌办事处也要发挥协调、沟通作用,从货源、进货渠道等方面降低产品价格,维系业户经营,帮助各地市场有序健康发展;青岛公司和长春公司虽然没有完备的市场,但管理工作也刻不容缓,要认真扎实地理解管理的中心思想和目标定位,切实抓好日常管理,为市场的后续发展打好坚实的基础;集团各部门也要切实按照集团管理的思路和规则立项、办事,不能口头办事,程序不可废,规章不可少,坚决杜绝并严厉批评个人主义和随意思想,对于违反管理纪律的个人,2014年集团监察部将给予严惩,绝不姑息。
2、抓配套,促升级
随着社会的不断发展,人们对物质生活的要求越来越高,广大消费者再也不满足以往进市场仅仅是为了购物的单纯需求,他们开始对市场的环境及配套设施提出了更高的要求,他们希望在能够买到称心如意的商品的同时,也能享受到舒适的购物环境满足自己的心理需求。因此,我们要紧跟市场的发展潮流,逐步提升与改善市场配套设施的升级,营造良好经营与居住环境,实现“软件硬件”的同步提升,进一步激发、强化消费者的购物心理。文登市场A、B、C区物业部人员要进入市场日常管理工作中,首先要把环境、卫生整治好,对楼顶造型网架进行拆除更换,对市场所有设施设备进行全面检查,对硬件环境进行全面提升改造,切实解决漏水等问题;论证中心市场安装中央空调方案,切实改善夏天闷热的问题;想方设法推进外围供暖工作,力争本年度实现部分供暖;对市场道路进行罩层处理,加划停车线,增加停车位等,通过各种措施推进市场的建设升级,使市场焕然一新。广饶市场要抓好环境建设,日常卫生、周围环境要搞好,做好A区和B区专业街商住楼和中心市场外墙粉刷形象工程;C区餐饮楼的环境要塑造好,尽快改变脏、乱现状,论证C区小吃摊是否搬出去,以便更好的促进楼房更好更快销售。章丘市场要解决外围门市房、D1、D2楼的供暖问题,这既是广大业户的强烈要求和根本需要,也是我们市场发展的需要,要严格程序,确保工程施工质量,争取10月份以前完成。合川市场要妥善处理好与东阳三建的纠纷以及因延迟交房造成的纠纷,要高度重视,妥善解决,把对公司有利的证据搜集、整理出来做好应对。希望2014年各地市场全力以赴,走好配套建设的道路,进一步提升市场的人气、地气、财气。
3、抓项目,促进度
2014年是我们集团迅速发展、突飞猛进的一年,青岛项目在等待五年后将要全面展开,长春项目也即将有新的突破,2014年浙江义乌总部大楼项目有望正式落地,在办理完一系列手续后,浙江公司也将逐步完善一系列配置步入正轨,真正开始项目的筹备及实施阶段。为了在新的一年里实现集团新的扩张,推进项目实现新的发展,我们要科学制定2014年项目总体开发计划、进度,统筹安排、科学论证,细化研讨,抓好各地新项目的规划、论证、建设,扎扎实实,努力使项目建设有序开展、步步推进,步入发展的快车道。文登市场要抓紧一期二阶段项目建设,特别抓好项目规划和项目方案的设计,围绕市场刚性需求做好市场调查、分析,搜集掌握真实、有效的第一手数据资料;扎扎实实以销售热点为主思路扩展研究做好项目可行性研究报告,确保产品建成后可以快速销售出去,回笼资金;同时加强环境的建设打造,营造一个良好、舒适的购物、居住环境;高度重视市场业户消费群体,他们将是未来销售潜在的大客户,要挖掘好、把握好;对于市场保留部分要反复论证,创新发展。广饶市场要做好原农贸市场项目改为专业街模式项目,原农贸市场项目由于周边居民反对进行改建,我们要立足早设计、早程序、早审批、早施工,围绕产品后期快速销售展开,做好市场调研,掌握最有价值的信息资料,把握市场的发展动向,做好可行性研究报告,确保项目又好又快发展。章丘市场要抓紧时间,倒排工期,做好工程复工,组织施工队伍施工,组织验收,尽快实现资金回笼,这是章丘市场今年工作的重中之重,要想尽一切办法,确保14年工程开工;要抓住汽车站搬迁给市场带来的新机遇积极做好H1、H2的规划建设工作,突出位置优势,着眼大众需求,立足销售热卖,把握市场动向,科学认真细致的做好可行性研究报告,把这项目打造成章丘的一座标志性建筑、精品工程,同时还要做好客户蓄水工作,争取早日开盘销售。合川市场要继续做好7万平方米市场住宅楼的配套完善和建设开发,要保质保量抓好工程质量,在确保工程质量的同时抓好销售,做好市场调查,做好客户蓄水,为顺利销售打下良好基础。青岛公司要抓好施工队伍的选择,围绕付款条件、合同文本反复推敲论证,确保公司利益最大化,要反复研究思量如何把土地拿到手,推进项目新进展;长春公司要自我加压,继续努力,争取今年开工,实现新突破。
4、抓团结,促共识
在一个集体中“重要的不是我,而是我们”,一个人,要成就事业需要团结;一个集体,要在竞争中获胜需要团结;一个国家,要繁荣富强更需要团结,我们要实现我们“树百年品牌,创百年企业”的金田梦更离不了团结。古人讲得好:“人心齐,泰山移”,人心所向、无坚不摧。2014年,我们各级领导班子要紧密团结一起,求大同,存小异,正确对待不同问题、不同意见、不同分歧、不同矛盾,不搞一团和气,好人主义,该坚持的,就坚持,该批评的,就批评。做到“四个不说”:不利于团结的话不说,不利于工作的话不说,不利于项目的话不说,不利于公司发展的话不说,大家齐心协力打造一支风正、气顺、心齐、劲足、团结、和谐的团队。
5、抓学习,促素质
一直以来我们都在强调“活到老、学到老”,学习和创新对于每个人、每个团队、每个企业来说,都是永葆生命力的重要因素。一个人、一个企业只有不断的学习,不断的创新才能始终坚持与时俱进,才能始终保持生命活力,才能始终不被社会所淘汰。面对经济发展突飞猛进,新生事物层出不穷的大背景,我们必须牢固秉承“学到老、活到老”的学习作风,根据集团公司发展的需要,学习微信传递的知识,学习兄弟公司会议纪要分享的知识,学习法律法规及管理知识,科学制定学习计划,不断提高自身专业素质。
6、抓制度,促规范
如何将各项工作高效的运转起来,在一定程度上取决于是否严格落实规章制度,这就要求每一个同志都必须有强烈的责任意识、规章意识、法律意识、制度意识。针对存在问题的人和事,首先要从我做起,处处以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做。利用召开各种会议、个别谈心等形式进行传、帮、带,反复学习法律法规、规章制度、岗位职责,不断加强思想教育工作,努力提高大家思想认识、道德素质和业务素质,使每个人都具有强烈的事业心和责任感,真正形成说话想规章,办事按规章,工作合规章的工作局面。
7、抓检查,促落实
制度的制定关键在于落实,制定制度只写在纸上,不落实在行动上等于零;贴在墙上,不落实在行动上等于零;有布置,无检查等于零,所以要想真正落实到实处,就要建立执行检查制度,即“抓住不落实的事,追究不落实的人”,只有这样,才能把建立的制度有效的执行落实下去,发挥制度的功效。2014年,将严格按照监督检查规范及规章制度、岗位职责、工作流程的基本要求组织监督检查,采取网上检查、现场检查、随机检查、定期及不定期检查等多种手段和措施,集团范围结合财审内审、工程结算、召开会议等时机,力争上下半年对各分(子)公司组织一次全面摸底,防范杜绝可能产生的风险,将可能发生的问题消灭在萌芽状态。通过严格的检查考核,提高管理的水平,确保集团的健康发展,确保项目的健康运行。
8、抓预防,促安全
2013年,全国各地发生了诸多大型的安全事故,集团也为此专门下发了两个紧急通知,通报沪南路2000号上海农产品中心批发市场、黑龙江哈尔滨国润家饰城有关火灾事故的相关情况;并通过微信、邮箱等多种途径通报青岛市黄岛区输油管道爆炸事件以及深圳市光明新区公明办事处根竹园社区荣健农批市场、四川泸州摩尔商城有关火灾事故的相关情况。火灾事故的发生,往往会造成生命和财产的重大伤亡和损失,我们也一直强调:安全工作,责任重于泰山。2014年,我们要以此为戒,严抓、严查、严防、严管,坚决将危险因子杜绝在萌芽状态,各分公司要继续抓好安全工作,切实重视消防安全,要抓好消防安全“四个能力”建设,培训和消防安全“四懂四会”。“四个能力”:检查和消除火灾隐患的能力,扑救初期火灾的能力,组织人员疏散逃生的能力,消防宣传教育培训的能力。消防安全“四懂四会”:四懂:懂本岗位火灾的危险性,懂预防火灾的措施,懂救火灾的办法,懂逃生的方法。四会:会使用消防器材,会报火警,会扑救初期火灾,会组织疏散逃生。在做好市场消防安全的同时,各分公司也要在项目建设、工程施工方面保持高度警惕,施工现场做好安全防护,在建项目和原有建筑物之间要搭设安全通道,对高压电缆要进行安全防护,施工现场要做到文明、安全施工,同时做好施工管理。通过各单位实际工作需要特别强调的是消防维保单位要尽量在本地寻找。
9、抓文化,促形象
企业文化建设是企业精神的基石,良好的企业文化有利于更好的发挥员工的凝聚力和战斗力,企业文化建设具有极其重要的作用和意义,搞好企业文化建设、提升企业形象是我们2014年的重要工作目标之一。各分公司要加强自身品牌塑造,打造“金田阳光”深入人心的印象和品牌优势,利用《小商品市场报》加强媒体宣传,将集团、各分公司发生的大事及时的反映到社会,让人们了解金田阳光“以人为本、以诚为根”的管理理念;加强网站的管理,对网络进一步规范化,最大限度提高网站浏览的流畅度;加强集团自媒体微信公众平台及新浪微博平台的建设运营,更广的宣传市场、宣传项目,提高影响力;加强与外部媒体机构的紧密协作,以集团利益最大化为原则,以树立集团正向发展形象为目标,积极协调,广泛调研,让网络媒体、印刷媒体、户外媒体、影视媒体在多快好省的公众平台上真正成为公司发展强有力的助推器。
10、抓电商,促创新
网上购物,使足不出户选商品成为了现实。随着社会经济结构和信息技术的不断发展,购物的方式也发生着巨大的变化。最近五年是互联网技术飞速发展的一个阶段,通过图文声像并茂的网上购物平台,顾客可以详细地了解、比较产品的性能、质量等参数,支付宝等第三方账号又最大限度地保障了购销双方必须遵守规则、诚信经营。因此,不出门买东西的时代真正到来了。2013年11月11日,天猫 “双11”网购狂欢节高达350.19亿元的成交总额更是很好的证明了这一点。今年以来集团下大力气组织专人进行研究、分析、整合,结合市场的发展实际制定行之有效的具有金田特色的电子商务之路。2014年集团将继续加大电子商务的开发应用,将网商意识继续渗透到每一个市场业户,把产业化运作的观念推广开来,与淘宝、义乌购有效对接,借鉴浙江建华创意电商产业园“管家式”运作模式,逐步在集团内建立起“公共服务平台”、“文化娱乐平台”、“融资配套平台”、“技术共享平台”、“媒体宣传平台”、“人力资源平台”、“商品购销平台”的具有一体化、综合型的网商配套功能,为金田网商项目扩大规模、突出特色、稳步发展奠定坚实基础。
11、抓指标,促效益
企业发展的根本目的在于提高经济效益。2014年各分公司要坚持把增收、节支、降耗作为财务管理的中心思想,想法设法开拓收入渠道,减少企业各项开支,降低企业各项损耗幅度,促进企业的经济效益有较大提升,具体经济指标财审部已经下达明确。
12、抓职能,促落实
目前集团各部门体系已日趋完善,希望在新的一年里集团各部门继续努力、各司其职,各负其责,相互协调,互相配合,为集团公司发展发挥更大的作用。集团市场拓展部要统筹全局、综合考量,从全年角度出发,提前将一年中需要考察进货的路线、参加的博览会及其他活动、时间列出计划表,提前计划、提前准备,避免想一点做一点。集团财审部要积极对接盘活集团公司的资产,使其利用率最大化;做好财务审计工作,对各公司审计中出现的问题进行总结、分析,提出建议和整改要求;做好各分公司的会计报表和预算指标的汇总编报,以便我们能够随时掌握集团公司的发展状况,合理制定下一步的工作计划。集团企划营销部做好新项目的论证、分析、指导,必要的时候可以与代理公司合作,推动利益最大化。集团工程部继续完善工程合同文本,维护公司合法权益;抓好工程质量,做好检查监督,在施工过程中对进场材料和施工工艺、对重点工序、相关调试和试验都要严格把关、严格审核,对不合格或质次的材料,坚决退场,确保工程质量;做好安全管理,坚决杜绝安全事故的发生。集团监察部做好监督检查,全面有效的对各单位的工作情况和运行情况进行监督检查,发挥好督察作用。集团行政人事部要按照集团公司规章制度要求,切实做好各项日常管理工作,同时要继续做好2014年集团的各项文字工作,集团通知、通报、红头文件等要及时下发统计到位,发挥好上传下达的枢纽作用。
四、工作中应注意把握的问题及要求
1、围绕“三心”:核心、中心、重心
一是围绕核心开展工作。一个团队,一个班子,无核心不稳,开展工作不围绕核心则乱,所以,在工作中要始终坚持围绕核心开展工作的原则,做到“支士飞象,不离老将”。二是围绕中心开展工作。对于已经开业的市场来说围绕市场发展多创效益是中心工作,所有工作必须围绕这个中心,想中心,议中心,抓中心;对于正在开发建设的市场来说,怎样做好前期市场调研,掌握最精准的信息数据,做好可行性研究方案是中心工作。三是围绕重心开展工作。做企业必须要有制度,公司的管理重在制度建设,就像万达的做法一样,20多年来我们集团也搞了很多制度,基本上也每两年修订一次。2013年,集团行政部依据国家法律法规精神,重新梳理、修订、补充和完善了原《规章制度汇编》,结合新型劳动关系和企业文化的实际需要将其升级为《员工手册》,已经完成初稿并下发各单位,2014年认真学习和落实规章制度,避免制度一箩筐,执行一盘沙,保证集团的管理有章可依,有章必依应是全年的重心。
2、坚持“三严”:严标准、严流程、严责任
一是执行标准要严。要树立标准就是法规,就是高压线的思想意识,工作中时时刻刻对照标准,像工程款的支付,工程进度到什么时间,按照合同约定该支付到多少比例,还应留多少,应该有严格的标准,谁也不能突破,突破就是违规。二是办事流程要严。经过近20年的积淀,我们集团在办事流程上形成了自己的规范,各单位在处理事务中要严格按照流程办事,绝对不能简化省略半步;还是像工程款的支付,多少数额,该哪一级审批签字,需要召开什么形式的会议都有明确的规定,各级要严格落实。三是违规责任要严。对于工作不尽职,不尽责的人和事要按照岗位职责、规章制度、绩效考核要求,严格区分责任,板子打到具体人身上,做到赏不越时,罚不迁例,这项工作我们集团新任命的监察部负责人丁伟明同志要抓紧抓好。
3、把握“三态”:心态、姿态、事态
一是把握好心态。很多员工在总结发言中都讲到,我们不是为老板而打工,我们是在做自己的事业,我们的各级领导更要有这种良好地心态,珍惜岗位,珍惜工作,珍惜平台。集团各部门对各单位的检查监督也要本着对事不对人的思想,多帮助,少指责;多指导,少刁难;多鼓励,少批评;就像消防工作的防范胜于救灾一样,各部门的监督检查要把功夫做在事前,事中,而不是事后,决不能为了出政绩,知情不帮,知情不报,更不能为了找问题而找问题,拥权自重,打击报复。二是把握好姿态。各级各类领导要坚持工作的高标准、高姿态,身体力行,身先士卒,以身作则;有问题要敢于、勇于、善于积极开展批评和自我批评;三是把握好事态。2014年,无论是五个市场的租金收取,增收市场前期培育费,配套建设,文登市场对面的长江开业,广饶市场的农贸区改建,章丘市场的工程复工,商业街出售的后续工作,合川市场的房屋销售,还是新项目的开发建设,都有大量复杂艰苦的工作要做,集团要求各分公司、集团各部门各级领导,务必做好敢打硬仗,敢打恶仗的思想准备,把握好这些工作的每一个事态环节,做到不出任何问题。
4、抓好“三常”:日常、经常、超常
一是抓好日常性工作。就像我在微信讲话中所说的那样:每天的工作分三个三分之一。其中一个三分之一,就是日常工作,每天的日常工作要布置下去,然后要做好监督。日常性的工作要抓好学习,包括我们现在微信学习,然后还要腾出时间来进行锻炼,身体是革命的本钱,这个也是非常重要的,学习和锻炼每天也要腾出三分之一的时间出来。二是抓好经常性的工作。经常性的工作就是把近阶段时间的整个战略筹划好,这个是非常重要的。每周的周报表、每月的月度计划总结、每周工作例会等是一项经常性的工作,经常性的工作,贵在经常,重在及时,难在反复,做好这些工作必须有检查、有讲评、有激励、有鞭策。三是抓好超常性的工作。对于一些级别高、影响大、要求严的超越常规性的工作,各单位各级领导要始终坚持“快、准、细、严、实”的原则,做到高标准、高质量、高效率的圆满完成。
5、力戒“三粗”:粗俗、粗糙、粗放
一是力戒思想观念粗俗。实践告诉我们只有落后的思想,没有落后的市场,在新的经济发展机遇期,机遇是什么?就是创新,拓展开发要有新标准,布局业态要有新眼光,工程建设要有新举措,营销招商要有新思路,日常工作要有新突破。要讲究工作的有效性,做到细致入微,人人心中有指标、有措施、有责任,个个岗位有考核、有奖罚、有压力。三是力戒管理方式粗放。在管理上我们各级都要追求精细化管理,做到精益求精。
雄关漫道真如铁,而今漫步从头越。2014年,我们面临更多的机遇和挑战,我们要乘着国家深化改革开放、加快经济发展的步伐,向着更高、更快、更好的发展目标,团结一心,同心同德,贯彻规章,落实制度,严格管理,激情创新,锐意进取,发奋有为,让我们龙马精神,一马当先,万马奔腾,策马扬鞭,马到成功,为再创金田新辉煌,再谱金田新华章,为实现金田梦助推中国梦而努力奋斗!
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