12、抓制度,促规范
如何将各项工作高效的运转起来,在一定程度上取决于是否严格落实规章制度,这就要求每一位同志都必须有强烈的责任意识、规章意识、法律意识、制度意识。为检验各单位规章制度落实情况,集团要求有关部门组成联合检查组,定期对各单位进行监督检查,对各级人员掌握了解《员工手册》和《岗位职责百分考核办法》、业务能力等情况进行闭卷考试、深入摸底,并把考试成绩作为评选先进、提拔重用的重要依据和参考,以此来促进制度的落实。
13、抓服务,促保障
在竞争激烈的市场环境下,实体市场要想实现可持续发展,唯有提供更优质的服务才能更好的留住客户,促进销售,带动市场的发展。客户是市场生存发展的基础,了解客户的需求,满足客户的期望,才能更好的促进市场的繁荣。
1)提高对业户的服务质量,要每天深入市场了解业户的经营情况及心声,实行点对点的服务,解决发展中遇到的各类问题,引领其转变经营思路,找到适合自己的发展之路。
2)强化对顾客的服务要求,要引导业户用服务打动顾客,实行文明、诚信经营,注重细节服务,以此带动市场人气,促进市场的发展。
14、抓宣传,促形象
“金田阳光”在业界已经具备一定的知名度,但其品牌形象及美誉度还需进一步强化,2015年各公司要利用《小商品市场报》加强媒体宣传,将集团、各公司发生的重要新闻信息及时的推广到社会;加强网站的管理,对网站进一步创新,提高网站点击率;加强集团微信公众平台、各公司微信平台及新浪微博平台的建设运营,更广的宣传市场、宣传项目,提高影响力;加强与外部媒体机构的紧密协作,以树立集团正向发展形象为目标,积极协调,广泛调研,使其成为企业发展强有力的助推器,不断提高集团在业界、社会的影响力、凝聚力、号召力。
15、抓职能,促作用
目前集团各部门体系已日趋完善,集团市场拓展部要从货源、进货渠道等方面转变经营思路、降低产品价格,帮助各地市场不断走出去,开拓思路,对接到适合的商品;集团财审部要随时掌握集团资金及利润情况,通过财务审计规范经济管理,要加大融资力度,积极对接盘活集团公司的资产,使其利用率最大化;集团企划部要做好电子商务的建设、运营,做好集团企业形象的宣传推广,要开发使用好手机、网络、软件等新功能;集团工程部要真正发挥作用,参与集团各单位工程项目的指导、检查及监督,完善工程合同文本,抓好工程质量,做好预算,参与工程决算,抓好安全管理,坚决杜绝安全事故的发生及工程管理漏洞;集团监察部要全面对各单位的工作情况和运行情况进行监督检查,要认真抓好廉政建设,特别是预防工程发包、工程量变更、审核工程款中腐败,要形成有效的监督制约机制,加大对问题处罚、惩治的措施与力度;集团培训小组要根据实际情况,制定行之有效的年度培训计划,带领各公司、各级领导和广大员工抓好学习培训工作,不断提高综合能力和素养;集团行政人事部要按照集团公司规章制度要求,切实做好各项日常管理工作,不断完善各类制度,发挥好枢纽作用。
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