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砥砺奋进铸十年辉煌 跨越发展创百年大业——运营管理篇
浏览 发布时间 17/09/26
的基础上强化市场管理,使市场在规范运行中更具生命力和竞争力。 为了更好的规范市场经营秩序,营造健康、有序的经营环境,市场管理方将日常的工作进行总结和归纳,出台了一套科学的管理体系来推动市场发展,让市场业户有法可循、有章可依,先后制定了《中心市场管理办法》、《业户百分考核办法规定》、《消防安全责任书》、《装修管理规定》等多项规章制度。并通过《小商品市场报》、公司网站、微信及市场广播等多种途径对业户进行宣传讲解,让业户熟知制度内容,让大家明白制度内容不是空谈;与此同时,市场管理人员在日常检查工作中,对少部分业户的违章行为进行批评教育,并说明要害,并按照《业户百分考核办法规定》对其违规行为进行登记备案,并按规定对其进行处罚。市场某一摊位的业户,刚入驻市场不久,各项管理规定还没熟悉,因抽烟而被进行了通告批评,在经过区块管理员教导后,深刻的表示,“义乌市场的管理真是规范又严格,尽管我们暂时面子上过不去,但公司的做法有助于好的经营风气的形成,有利于长期的发展,我在市场抽烟看着是小但可能一个烟头就将我们所有的努力毁于一旦,消防问题确实和我们每个业户的利益是紧密相关。” 制度面前人人平等,通过市场管理制度一系列内容的出台、实施,杜绝了市场业主抽烟、私拉电线、违章经营等多种违章行为,将安全隐患彻底的消灭在萌芽状态,保证了市场的稳定发展。 以荣誉为根本 倡导业户诚信经营 济南义乌市场开业十年来,一直高度重视诚信建设,并逐步建立了比较完善的制度体系,取得了明显成效。招商宣传,公司如实展示自己的优势,但不作夸大不实之词;业户进驻,公司把诚信经营列为重要内容;与消费者交往,公司以诚相待,信守诺言。市场先后获得“全国诚信示范单位”、“质量、服务诚信示范单位”、“济南市规范化文明诚信市场”、“中国规范化五星示范市场”、“山东省2012-2013年度文明诚信市场”等多项荣誉称号。 在市场繁荣发展的大环境中,市场管理方一直秉承集团公司“以诚为本、以人为根”的管理宗旨,管理者深知业户代表是公司和业户之间的桥梁,推选出各方面优秀、具有经验的老业户当业户代表,经常不定时的召开市场业户代表大会倾听市场业主们的心声,在业户代表大会中,大家可以畅所欲言,向公司提各方面的建议和意见;发动“市场是我家、发展靠大家”的合理化建议征集活动,让业户对市场的建议以书面文字的形式提交到公司里,积极参与到市场发展中来

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