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| 浏览 发布时间 12/04/09 | ||
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各种矛盾隐患在第一时间内得到有效解决。 想业户所想、急业户所急，做业户的贴心人 为了使市场有一个良好的文明经营环境，公司始终坚持以“业户至上，服务第一”为宗旨，不断强化市场的内部管理，并且提倡微笑服务、真情服务、礼貌服务、周到服务、跟踪服务、承诺服务等服务形式对业户进行服务。 公司摒弃了大部分物业公司的大包大揽的做法，对保洁、绿化、都分别形成专业化队伍，变原来的统一管理为甲乙方合同关系，各专业队成为服务的提供方和承包方，双方按照合同约定进行考核与被考核。并且公司派专人进行监督管理，对发现的问题，及时反馈，并与承包方进行沟通，以期问题得以尽快解决。这使得市场的卫生得到了有效的保证。公司还主动与广饶县城建局环卫处协调，解决了市场垃圾的定时、定点清运，确保了市场的整洁卫生。 公司制定了严格的公用设施设备的管理制度，每日进行一次检查，每周进行一次保养，确保公用设施设备不被改变用途，能正常使用，将问题处理在萌芽状态。对于业户的维修，实行了小修半小时，大修不过夜的制度，对业户报修的项目进行维修，我们同时制定了《回访制度》，对每个报修项目进行回访，对业户不满意的地方，及时解决，达到业户满意为止。 公司还经常组织相关部室人员到各地参观市场、到货源地进行考察，并将其它市场及货源地的所见所闻告知各区业户，鼓励引导业户到货源地打货，努力降低进货成本，逐渐发展成为以批发为主流的经营户。通过不断引导、分批组织业户分别到杭州和广东汕头、虎门考察服装、针织、不锈钢、玩具等厂家和商品源头。通过考察使业户开阔了眼界，增长了见识，改变了货物的进化渠道，降低了成本，增强了竞争力。 在不断地追求和进取下，广饶义乌市场发展的脚步更稳健，发展的势头更强劲，不仅成为连接南北物流发展的桥梁，而且为拉动区域经济的快速发展起到至关重要的作用。公司将以更先进的经营理念，更现代化的管理手段，更完善的服务设施，更优质服务方式管理、服务好市场，努力将广饶义乌小商品批发市场打造成一流的物流集散中心。 |
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