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诚信为本文明经商 树立市场良好形象
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12/07/18
dquo;品牌”来经营的经营户比比皆是。来自四川的张氏夫妇闯荡商海10多年,从最初的小打小闹,发展到如今的大店面。当问及创业成功的秘诀时,张先生淡淡一笑,“做生意最关键的是要有一种不怕吃苦的精神和诚信待客的经营理念。我们有一批固定的老客户,再加上我们经营的商品品种多,价格公道,回头客很多,慕名而来的客商和消费者也越来越多。”在张先生看来,做生意一定要让客户和消费者得利,让客户有钱赚。商品销到哪里,售后服务就跟到哪里,诚信两个字不能丢。
当被问及这些年来经营成功的“秘诀”时,张先生郑重地说:“就俩字:‘诚信’!”在他眼里,诚信既是做人的根本,也是做事之根本,更是经商的原则,宁可不赚钱,也不砸“诚信”这块牌子。
团结互助、拾金不昧是做人底线
“有没有看到我的手机?”“我的随身物品可能掉你店里啦!”
“别焦急,只要在我店里,就可放心。”……
在广饶义乌市场经营箱包生意的一位女士说,这样的对话,经常在她的店里出现。每一次,只要发现顾客遗失的东西,再贵重的物品,她都会如数奉上。
凭着诚实守信、与人为善,她不仅与厂家建立了友好的信任关系,还拥有了一大批稳定的客户群,在同行中树立了良好的口碑。最令同行和客户折服的是她“拾金不昧”的品行。这位女士店面销售的都是外形颇大的拉杆箱、旅行包,因产品体积大小不一,高高低低,挡住了不少视线,客户走进店面随手把身上的物品放在箱子上,很容易把它遗忘,因此,顾客落下东西的事情时常在她店里发生。“发现顾客忘记拿的东西,不管是物品、手机、还是钱包,我们都会小心翼翼地收拾好,等顾客上门来找”。
像这位女士这样“拾金不昧”的经营户,在广饶义乌市场随处都是。经营女装的小李向记者谈起去年底在她店里的一件事。一天中午,有位外地客人来她店里选购衣服。随手把胳膊下夹着的包放在椅子上,就开始仔细地挑选。选中了几件衣服后付了钱,没拿包就匆匆地走了,10多分钟后,小李起身整理货架上的衣服时,看到了那个包。包里有1万多元的现金和一些发票。小李把包重新整理好放到办公桌的抽屉里。下午2点左右,那为客人带了2个男人来到她的店里,问有没有看到一个黑色的夹包?
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