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| 浏览 发布时间 12/11/08 | ||
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交易的对象都看成自己的亲人。是否能得到顾客的支持，决定商店的兴衰。 ③销售前的奉承，不如售后服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。 ④要把顾客的责备，当作“神佛的话”，不论是责备什么，都要欣然接受。 ⑤要精神饱满地工作，使店里充满生气活力，顾客自然会聚集过来。 ⑥只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。 ⑦不要强迫推销。不是卖顾客喜欢的东西，而是卖对顾客有益的东西。 ⑧遇见顾客前来退换货物时，态度要比原先出售时更和气。 ⑨当着顾客的面斥责店员，或夫妻吵架，是赶走顾客的“妙方”。 ⑩要不断创新。美化商店的陈列，也是吸引顾客登门的秘诀之一。
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