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3、抓保障，优质服务的思想进一步巩固。
2012年各地市场的物业管理水平和服务质量再度提升，并随市场发展、完善，形成一支工作能力扎实、工作作风优良、工作态度诚恳的物业服务人才队伍，在日常的设备维修、业户沟通、内外管理等水平上再创新高，优质高效的服务思想得到进一步巩固。九莲市场对市场的好人好事及时表彰，评选优秀、诚信经营户；文登市场为了激发员工队伍的积极性，开展每月两次部门人员工作考核活动，形成“你追我赶”的良好氛围，同时为业户选择有实力、有信誉且理赔及时的保险公司，保障业户财产；广饶市场实行物业管理人员跟踪服务，对物业包括公共场所和范围内的业户，解决各方面存在的问题达4800多项，扎扎实实做好物业服务工作；作为公司物业管理及服务的窗口，章丘市场、合川市场除了将日常检修工作认真落实外，还提高服务意识，市场为了防止下雨打湿市场摊位物品，特别制定了雨季防洪计划，防止雨季出现各种隐患，对市场外围伸缩缝进行修复，完善屋顶侧面防雨事项。各地市场通过一年的物业服务工作都深刻认识到只有提高物业服务水平、扩大服务范围，争取从市场发展中获取效益才是今后可持续性发展的必由之路，而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在。
4、抓预防，消防安全的意识进一步增强。
结合集团公司的通知要求和火灾事故的紧急通报，2012年各单位安全工作落实到位，全年没有发生一起消防安全事故。九莲市场及时进行消防安全知识培训，签订消防安全责任书，保证了公共场所安全工作的落实；文登市场严格执行市场部、安保部中层领导轮流带班、分管领导每天进市场检查制度，层层落实，及时发现安全隐患，同时在市场原有灭火器的基础上，新增灭火器400多个，从根本上加强了扑救初期火灾的能力；广饶市场及时组织公司员工和市场业主参加消防演练，观看火灾案例，发放消防“四个能力”宣传常识，坚持中心市场24小时值班制度；章丘市场各级各类人员常怀忧患意识，勤于检查监督，多思安全举措，集中精力抓好安全工作，彻查消防占道问题，确保消防通道畅通，消防设备正常运转；合川市场确定安全工作重点区域，周密细致检查，对不正常经营的业户进行整治，对无心经营或者是炒作门市的业户进行了清理，同时与合川消防支队配合，积极组织业户参加市场防火应急演练，提高消防安全意识；青岛公司和长春公司虽然没有形成完善的市场，但时刻牢记“安全责任重于泰山”，对安全工作没有一丝一毫地放松，针对今年全国各地发生的多起重、特大火灾事故，青岛公司和长春公司把安全工作作为贯穿日常工作的主线来抓，多次召开安全主题教育会，从思想上重视，从行动上落实。
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