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| 浏览 发布时间 13/08/20 | ||
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通联系，解决业户子女入学入托问题，解除了他们的后顾之忧；逢年过节，还组织市场领导对身残志坚的贫困业户送去慰问品，让他们感受到市场大家庭的温暖；夏季每天晚上在广场搭建文化广场，提供场地、灯光、音响，丰富广大业户的文化生活；购置健身器材，设立休闲健身广场和儿童乐园，增强大家的体质；设立农贸市场，解决业户的菜篮子工程等。 物业维修、公共秩序维护等基础工作是服务业户的重点，是提高业户满意度的关键。在日常维修工作中，公司制定了严格的市场维修方案，由物业部专业维修人员，实行“早巡制”，主动发现市场和商住楼内共用设施设备存在的问题及隐患，做好记录并及时进行维修养护，以确保市场和业户的安全。 为使业主能够早日用上低价电，公司一直与相关部门沟通、研究，最终电业部门同意对外围各区进行线路改造，将生活用电与经营用电区分结算。为了能够早日竣工，线路改造小组成员加班加点，每天早上六点就开始进入施工第一线，每天都工作到晚上八点以后，长时间、高强度工作，辛苦在所难免，但并没有引起他们的丝毫抱怨，他们深深的明白自己的职责所在，为业户服务，让业户得实惠，他们心甘情愿。 诚心细致 服务顾客 走进市场，各种商品琳琅满目，货物摆放有序，通道宽敞整洁，背景音乐优美欢快。在服务业户的同时，市场通过自身的不断完善，努力为顾客营造一个良好的购物环境。 夏天，公司适时在顶棚彩钢瓦上增加排风口，安装风机，加速市场内的空气流通，每年冬季集中供暖，为广大顾客提供舒适的购物环境。 多年来，文登市场赢得了广大消费者的信赖和支持，靠的是以“客户为根，真诚服务”的服务宗旨，市场成立之初公司为顾客提供免费班车，让其更快捷更方便的打货和购物；随着市场的发展，人流量、客流量日益增多，公司将西广场作为停车点，为顾客提供免费停车位；中心市场内各区块标有摊位指示牌，方便顾客购物；无论是销售中和销售后，针对客户投诉问题，市场管理人员都以良好的服务态度耐心听客户反映，最大限度满足客户需求，处理好顾客的各种问题；顾客在购物过程中，孩子走失、丢钱丢货等时有发生。有一次，一位家长在购物时与2岁的孩子走散，家长急的到处找，市场管理人员知道后立即通过广播为其寻找，同时组织人员逐条通道、逐个摊位寻找，终于在一个玩具摊位前将孩子找到，顾 |
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