临危不乱 从容应变
本报讯（记者 解春红）11月下旬，文登义乌小商品批发市场供暖进入了全面的试运行阶段，虽然公司的物业等相关部门人员在供暖之前做了大量、细致的工作，对各项设备加强了检修，并进行了隐患排查，但由于供暖设备已使用了七八年之久，有些管道出现锈点、放气阀产生松动的问题在所难免。
11月24日上午，中心市场内伴随着一声闷响，一排通道顶棚开始出现急速的流水，大股的水流倾泻而下，正在经营的市场业户当即慌了手脚，不知如何是好，8018号和822号摊位的部分货物已被淋湿。市场一排是服装区，如果这种危急的情况不能得到快速有效的控制，货物一旦大面积被水淋湿了，将会造成巨大的财产损失。正在中心市场执勤的市场管理部、工程物业部的人员听到顶棚流水声和人员嘈杂声，飞速往现场赶。物业部员工陈晖意识到问题的症结所在，便迅速赶往市场G区，将供暖总阀关闭了，中心市场不久便传来了漏水状况由喷水到流水又到滴水，进而完全控制住了的好消息。
急业户之所急，解业户之所难，为业户提供更全面、更完善的服务是文登义乌市场一贯的作风和做法。面对突如其来的事件，公司的物业部、管理部、安保部等相关服务人员第一时间赶到现场，他们果断采取切实有效的方式，科学应对、快速出击，边清扫边指挥，与附近的市场业户组成了突击小分队。大家你一撮子、我一水桶，弯腰挥臂，干的热火朝天，头上蒸腾的热气不知是热水的温度还是身体的热度，湿透的冬衣也不知是滴落的污水的还是劳动的汗水。最终经过所有人的努力，圆满地完成了任务。整个清水过程中，挪动的货物、忙活的业户、经过的顾客，现场非常混乱，但是在市场管理人员的监管下，没有出现任何财物丢失的情况，物业部的人员忙了整整一天将所有的隐患都排除了才得以片刻喘息。连续工作了32个小时的物业部陈晖面对领导的肯定和业户的表扬非常淡定，他说，在整个事件中我没有什么突出的贡献，工作都是大家一起做的，眼前摆着的是相当于正常情况2倍的压力和流量、从直径3厘米的管道中喷涌而出的水柱，不彻底进行排查维护，相信谁都无法走开，经过大家的努力问题得到了解决，如果需要更长的时间才能确保市场的安全，我还能扛。
情况特殊、表现突出的市场管理部于华表示，她当时看到这种不可预期的情况突然之间也懵了，但毕竟是干了六七年的市场管理员了，职业性的条件反射让她迅速镇定下来，很快便以最佳的状态投入到这场清水战斗中。她忘记了身怀六甲的沉重身体，顾不上被水淋湿后感冒的可能，也克服了遭遇这种突发情况的紧张与害怕，手里拿着笤帚和撮子以最快的速度急切地往桶里撮水，嘴里还在不停的组织广大业户扫水、收货，避免造成不必要的财产损失。业户们纷纷表示，有了这样奋不顾身、全心全意为业户着想的市场管理者和服务者，我们踏实。
是啊，业户的需求就是我们市场管理人员存在的全部理由，业户的满意才是我们不懈追求的目标。这一企业使命，将不断激励文登义乌市场全体员工继续做好服务，保障整个市场的业户安居乐业！