本报讯（记者 逯江燕）为进一步提升员工服务水平，规范员工服务行为，提升员工的服务意识。5月18日下午，公司组织全体员工在会议室组织观看由中国人民大学金正昆教授主讲的《公关礼仪》讲座光碟。
讲座内容涵盖仪表礼仪、交谈礼仪等方面。金正昆教授就如何保持良好的仪容、仪表，如何在社交应酬中掌握谈话技巧及谈话的注意事项等，作了风趣幽默的讲解。此次培训学习，对提升员工自我形象和商务交往能力起到了很好的引导作用。与会人员在收看过程中认真做好笔记，详细记录，深入思考。通过培训学习，大家了解到人最重要的需求是尊重，而礼仪是表现对他人尊重的一种方式。只有把礼貌用语运用到我们的工作中，服务质量才会不断提升。
在交流观看感受时，广大员工纷纷表示，员工的个人形象和素质是外界对企业的第一印象和直观感受，因此，提高员工的礼仪修养是十分必要的。我们会将今天学到的礼仪知识运用到工作和生活中去，将自觉学习礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行，争做仪表得体、形象良好的模范员工。让社会各界透过员工的高素质、讲礼仪而对企业产生良好的印象。
常务副总李广义表示，学习是非常重要的，学习的目的在于应用，我要学长处补短处，在工作中将学习内容有效的得到发挥。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。好的东西可以借鉴，提高管理水平的同时，大家要按照集团公司的发展目标和要求，不断锐意创新，共同创建学习型企业。
据悉，为进一步提高员工的能力素质，发展企业文化，提高公司的管理水平。广饶公司根据集团公司指定的2012年学习内容，按照集团公司对学习内容的要求和广饶公司的实际需要，制定了有效地、可行的培训计划。学习形式包括，集中学习既每周五下午3点-6点组织全体员工利用投影仪进行学习。各部室结合工作需要每周安排一次部室学习。员工可利用业余时间向行政人事部借阅学习书籍、资料进行自学。并要求员工做到学习有记录，有体会，有总结，各部室每月学习情况电子稿报行政企划部存，行政企划部每月对个人学习记录进行检查，以达到学习的目的。