编者按：
2003年9月28日，文登义乌小商品批发市场开业在大家关注的目光里隆重开业，在社会各界人士的大力支持下，市场发展态势良好，日趋繁荣成熟，取得了非凡的成绩，成为胶东半岛首屈一指的小商品集散地。
今年市场将迎来她的十周年生日。这十年，义乌市场经过风雨的洗礼，一路高歌，成长为一棵参天大树。十年来，在董事长和集团公司的带领下，在文登公司全体干部员工及市场业户的共同努力下，市场得到全面、长足发展。这十年，是义乌发展腾飞的十年，是市场业户做大做强的十年，更是金田实力见证的十年。
为了更好地总结经验，谋划全局，推动市场可持续发展，为打造百年企业服务，距开业十周年还有一个多月的时间里，本报自本期开始将重磅推出“集十年之沉淀 创百年之长青”系列报道，通过市场的管理、服务、文化、党建等方面，给大家展示文登义乌市场这十年来所走过的道路、取得的成绩以及未来前景，把创市、育市、壮市、稳市的经验和盘托出，与大家共同分享。
文登义乌市场从开业初的落寞凋零发展到如今繁荣昌盛，重要的原因之一就是强有力的管理筑牢了市场的根基。文登公司在集团公司和集团董事长的领导之下，深谙管理对市场发展的重要性，以“踏石留痕、抓铁有印”的态度，坚持修炼内功，夯实自身，通过抓思想、抓执行、抓安全和抓文化四个方面，不断强化管理，精细管理，优化管理和创新管理，向管理要效益，靠管理谋发展，担负起推动市场持续健康发展的重任，开创了市场发展新局面。
抓思想 强化管理基础
粗放的思想必然导致粗放的管理。管理要提高，意识必须要上去，只有意识增强了，管理的基础才能够筑牢。近年来，文登义乌市场的发展势头越来越好，很大程度上得益于公司全员思想意识的不断增强。
责任意识的增强。责任是一种能力，又远胜于能力，责任是一种精神，更是一种品格。逢年过节，公司各部门都需要留守值班人员，尽管失去了与家人、亲朋好友团聚的机会，但是大家都毫无怨言的去承担，并且认真的值好每一班岗。此外，市场的繁荣离不开每一位员工的付出，公司通过责任细化，把具体工作具体到人，做到“千斤重担人人挑，人人肩上有责任”，并且经常组织召开员工动员大会，号召大家在日常工作中要以高度的主人翁意识和强烈的责任感投身于本职工作。
绩效意识的增强。市场自开业至今，公司一直强调 “绩效优先”的工作理念，始终把绩效作为衡量工作优劣的唯一标准。为了让员工有干劲、有拼劲，公司出台了《百分绩效考核办法》，并且定期组织考核，直接与员工效益挂钩，充分调动大家在工作中的积极性和主动性。同时非常注重正向激励的作用，每月以部门为单位，评选优秀员工并发放奖励，做到干好干坏不一样。
服务意识的增强。顾客的满意永远是企业的永恒追求，而市场业户的满意永远是文登公司的永恒追求。眼下，市场竞争已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”，文登公司深知只有员工意识提高了，服务水平才能真正提高，才能真正的去服务业户，服务市场，市场才能持续稳健发展，我们做百年企业才不是梦想，不是空谈。因此，公司把如何强化员工的服务意识当成必修功课，要求大家在日常工作中要为业户服务好，服好务，以完美的服务在激烈的商海竞争中占据主动。随着市场的发展和完善，公司也在不断优化自身服务，尤其是在租金收取期间，为方便业户，公司提前着手，通过市场广播反复宣传续租相关事宜，并且在办公大厅设立指示标牌，让前来办理的业户清楚明了。不仅如此，办公人员更是放弃午休时间来帮业户办理续租手续，确保业户的经营时间不被耽误。
团队意识的增强。一个企业就像一台机器，机器的正常运转需要每个部件的相互配合，缺一不可。否则，就会影响到整个企业的效率，使整个团队处于瘫痪状态。正如董事长金位海所说，我们需要英雄，因为英雄可以带动团队；我们更需要团队，因为团队可以创造更多的英雄。可见，在市场的发展中，增强全体员工的团队意识和协作精神尤为重要。文登公司自开业起就一直秉承“团结协作、群策群力”的团队理念，并致力于打造一支凝聚力强、精神旺盛、战斗力强的团队去为市场的发展保驾护航。通过每年组织员工免费健康体检、外出旅游参观和员工会餐，让大家切实感受到金田阳光的温暖，体会到这里不仅是一个充满希望的企业，更是一个温馨和谐的家，使员工真正把自己看成是企业的一部分，增强了公司的凝聚力和向心力，产生“1+1>2”效应。
抓执行 解决管理难点
执行力决定着企业的生存和发展，决定着企业的兴衰成败。良好的执行力是管理的关键所在。
在市场发展过程中，总会遇到这样那样的管理难题，能否有效的解决难题则是衡量执行力强弱的标准。文登公司极其注重团队执行力建设，通过打造领导执行力、培养员工执行力和创建执行力团队三方面来全面提高管理水平。在日常工作中，领导要做到以身作则，身体力行，这将对员工将产生强大的震撼力，而员工也愿意服从和跟随；员工要踏踏实实做事，坚决服从号令，对待领导交办的工作任务不能走过场，要保质保量、不折不扣的去完成；部门内要分工明确，责任明确，做到奖惩分明，营造良好执行氛围和环境，充分发挥个人执行力，打造执行力团队。那年冬天，大雪封门。早在前一天，公司领导要求大家以雪为令，只要下雪，取消一切休假，务必在第一时间内到市场清理积雪。在交通极为不便的情况下，公司全体员工按时到达，更是没等领导安排便到部门所在卫生区清理积雪，这就是执行力；在清雪过程中，不论是高层领导，还是一线员工，都一样奋斗在清雪前线上，领导身体力行，员工干劲十足，这也是执行力；面对着大雪，大家都没有退缩，而是充分发挥出团队的力量，在既定时间内完成了繁重的清雪任务，这更是执行力！
不仅如此，公司还组织大家学习余世维教授《赢在执行》视频讲座，告诉大家执行存在于日常工作之中，执行力的强弱反映的是一个企业的管理水平，体现的是企业员工的精神面貌，无时不刻不在影响着我们的工作，告诉大家要为打造良好执行力团队去努力。
抓安全 做好管理保障
安全工作是市场工作的重中之重，是市场稳定发展的前提。管理好市场首先就要管理好安全。
文登公司历来把安全工作放在首位，各级领导更是高度重视，把安全视为命脉。公司多次组织市场业户和公司员工开展消防教育和培训，要业户们意识到消防安全的重要性，认识到自身才是确保市场安全的决定性因素，明确消防职责，增强安全意识，杜绝火灾事故的发生，在市场内形成“消防安全，人人有责”的良好氛围；不定期对市场业户的用电行为及市场消防设施设备进行全面检查，对检查中发现的问题责令相关部门及时整改，确保市场用电安全和消防设施设备关键时刻管得住、用得上；积极查漏补缺，及时对市场消防设施设备进行补充完善，诸如为市场配备了推车式灭火器。此外，公司还不断加强组织领导，强化内部管理，多次组织中层以上干部召开安全管理专题会议，要求大家安全工作必须常抓不懈，不容许丝毫放松和半点马虎，在思想上要高度重视，素质上要整体提高，教育上要加强宣传，制度上要深入贯彻，行动上要落实到位，各级各部门要进一步明确安全责任和要求，紧绷安全之弦，保持警惕之心，推动市场安全的提档升级，确保市场安全发展。
抓文化 夯实管理根基
企业兴旺靠管理，管理关键靠文化。伴随着企业之间竞争的日趋激烈，企业管理者也越来越重视企业文化的作用，加强企业文化建设是提高基础管理水平的重要途径。
首先，贯彻人才理念。文登义乌市场一直秉承“以人为本”的理念，将人才作为一种战略资源，在培养、吸引和使用人才时所作出的重大的、宏观的、全局性的构想与安排，坚决以“任人唯贤，知人善任，用人不疑，待人以诚，用人所长，容人所短”为指导思想，在人才选拔上，向综合管理型人才的方向倾斜；在人才的培养上，着重综合技能的锤炼；在人才的任用上，优先考虑能力全面的员工，极大地调动了员工自省自警、提高道德修养的积极性。同时依托创先争优活动与学习型企业建设，不断提高员工的自身素质，培育了大批的人才资源。
其次，坚持诚信理念。打造服务至上、诚信保障的优秀市场，从而对业户和客户负责是对文登义乌市场“以诚为根”经营理念的最好诠释。公司通过正确引导、制度规范等方式，利用广播、报纸宣传等渠道，不断提高业户的诚实守信意识，营造市场文明诚信的经营氛围。市场每年评选“百佳文明诚信经营户”、“党员先锋岗”等活动，使市场的文明诚信氛围越来越好，大大地提高了市场的知名度和美誉度。同时，积极与厂商对接，组织市场业户源头考察、进货，使业户在进货渠道上减少中间环节，增强市场在同行业中的竞争力。公司每年都会组织业户参加义博会、广交会等活动，让他们开阔视野、突破狭隘的经营思路，有效引导业户良性竞争和有序发展。
当下，在经济形势错综复杂的情况下，文登公司将继续发展好市场，做百年企业，不断创新和优化管理，继续坚持一流的管理，提供一流的服务，全员争做一流员工，铸造一流团队，为打造一流市场不断努力。
