近期，听说女装区1266商位经营的比较好，一间面积不大的商位能够经营的有声有色，肯定有它的“绝招”。笔者带着强烈的好奇心，特地走访了马燕女士的“一品皇后”时装店。
走进店面，立即被时尚超前、款式多样的时装给深深的吸引住了，不大的店面，被美女老板装点的格外高、大、上。每一件衣服的款式都给人一种耳目一新的感觉。
简短的介绍后，笔者便开始向马女士“取经”了。她热情的说道，“我最大的经营特色在于追求时装领域的超前与时尚，坚决不走‘大而全，质次低，款式老’的路子，所以我的经营状况一直比较理想”。 先不说马女士的本领如何高超，一个商铺想要留住客人，最重要的是商品好。马女士的衣服都是从北京、广州等比较时尚前沿的地区进货，走的是中、高档路线。加上她的独特眼光和品位，很快就能拿到一些别的地方找不到的好东西。这家小店里面买到的衣服，基本在当地也很难找到完全相同的款式。在此提示一下，如果在这里看见特别喜欢的衣服千万不要想着看看再说，这次不买，下次来就卖掉了，那就真的是在茫茫人海擦身而过了。
由于商位面积较小，店面的合理布局就显得尤为重要。马女士表示“经营和摆货一定要有自己的特色，你看我店里面墙面展示的一般都是一些新到的款式，颜色比较鲜亮，从外面走很容易被吸引进去，裙子、上衣是分开放的，还有一些配饰和包包，可以在顾客试衣服的时候进行搭配看看效果，有的顾客就会看中配饰和包包。对于无意中逛到这里的顾客，我一般不会太招呼，有的时候顾客刚对某个衣服看上眼，就上去说‘喜欢就试一下’是很多老板的弊病，这样反而对顾客会造成心里压力。如果等顾客自己来问能不能试一下的时候就是很喜欢这件衣服了，等她穿了衣服出来再开始介绍，效果就很好了。”
每每有客户店前经过，笔者都竭力试图不影响她的经营，马女士看出了我的初衷，忙笑笑说：“没关系的，只要你具备良好的信誉，顾客认同你的服务及产品，她们走到哪里都会找回来的。我在银座、佳乐都有店，来义乌开店也是看中了这里的管理和人流量，很多老顾客听说我来义乌了，都追到这里来购买衣服。所以，‘诚信第一，顾客至上’的道理要始终记在心中”。马女士边聊边帮两个客户挑选衣服，虽然生意不成，但她没有表现出不耐烦，始终面带微笑耐心细致，并非常礼貌的送客出门。
当笔者提及客流量时，马女士并不认同人流量多少是影响经营的主要原因。她表示，我们义乌市场客流量是非常大的了，但是还有一些业户经营没有特色，经营上追求大而全，服装经营上追求价格低，对现在的顾客没有吸引力，结果顾客不买账。所以我觉得消费群体要定位准确，服装经营要么走中高档路线，要么走低价大众化路线，不能什么都参杂，货卖杂了就没有特色了。
此番交流，引起了笔者的强烈共鸣，一番番精到的“生意经”，不禁让人刮目相看。记得曾经有这样一个比喻：事业上敢于创新者，就像第一个吃螃蟹的人，虽冒风险，但成功往往垂青于大胆的开拓者，只要方向对路，持之以恒，最终将会收获丰厚的回报。
“一品皇后”祝愿你茁壮成长。（逯江燕）