本报讯（记者 胡静）1月6日，济南义乌市场荣获“2016年度消费维权工作先进站点“荣誉称号。
济南义乌市场自设立消费维权服务站以来，在市区各级主管部门的指导与帮助下，不断提高服务质量，以人为本，始终努力为消费者投诉维权提供顺畅渠道，第一时间内服务好消费者，及时化解处理好各类投诉，保证市场经营良好的经营秩序。在市场内部，不断加大对市场经营业户的严格管理，引导经营业户文明经商、诚信经营，积极组织开展市场文明诚信经营户评选活动；日常工作中加强管理，根治假冒伪劣商品，摒弃有损消费者利益的各种失信行为；督促经营业户办理营业执照，做到了户户持证经营。通过这些举措的贯彻实施和大力践行，整个市场形成了品牌联盟，优质服务、品牌商品，每个来到市场的人都能感受到市场的良好风尚和规范化经营，这种规范和风尚也为市场赢得了消费者信赖，为构建和谐社会做出积极贡献。
据了解，为了将消费维权职能延伸到基层，以便更快地为市民化解纠纷，各地工商局、消委会联合本地各大商场、超市、市场、企业、景区等在其经营场所设立消费维权服务站，进一步方便消费者就近投诉，就近解决消费纠纷。企业内部设立消费维权服务站，不仅是代表企业，也代表消协的双重身份。
“消费维权服务站”主要是受理消费者关于商品知识和信息的咨询，并受理消费者关于商品质量、改善服务以及其他与维护消费者合法权益有关的建议和意见。消费者的合法权益受到侵害时，不仅可以拨打"12315"进行投诉，还可以直接向"消费维权服务站"寻求帮助。
济南义乌市场将加强诚信建设，从货源上严格把关，依法、合法、文明经营，切实维护广大顾客的消费权益，将义乌市场打造成一流诚信市场。