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砥砺奋进铸十年辉煌 跨越发展创百年大业——运营管理篇

时间:2017/9/18 15:28:25 点击:2543

    编者按:2007年10月1日,济南义乌小商品批发市场在一片荒凉的空地上屹立而起、建成开业,“她”以鲜明的“小商品海洋 购物者天堂”特色,很快成为章丘乃至鲁中地区新的经济亮点。在社会各界的关注和支持下,发展态势蒸蒸日上,日趋繁荣成熟,成为鲁中地区首屈一指的小商品集散地。
    十年来,在集团董事长的带领下,满怀豪情的金田人坚持以良好的信誉、真诚的服务和科学的管理,打造规范的现代化市场;以“求真务实、开拓创新”的企业精神,全力打造“金田阳光”品牌;以最优惠的商业政策和最完善、便捷的经营条件,为广大业户提供全方位、多层次的优质服务和最可靠的利益保障。
    十年风雨,练就了“她”搏击市场的翅膀;十年奋斗,铸就了“她”遨游商海的辉煌。在济南义乌市场开业十周年之际,我们将陆续推出“砥砺奋进铸十年辉煌,跨越发展创百年大业”系列报道,从盛世起航、运营管理、党建、提档升级等方面,向大家展示市场十年来走过的道路,抚今忆昔,共同感受“她”的日渐繁荣。

    集团董事长金位海表示:“招商只是开端,稳商才是百年大计,千秋大业。市场圆满开业了,只是起了个好头,业户是市场的主体,有业户才有市场,只有业户赚钱了,市场才能发展壮大!”济南义乌市场开业十年来,全体员工在集团公司、董事长的正确带领下,始终秉承“以人为本,以诚为根”的经营理念,坚持“科学规范、公正严明”的管理理念,按照集团董事长“亲商、爱商、重商、扶商”的宗旨,花大力气,投入大量的人力、物力来培育和发展市场。公司推出各种扶持政策促进市场发展、健全各类规章制度带动市场更规范、以荣誉为根本,倡导业户诚信经营、加强人才队伍建设助推市场更繁荣。
    推出扶持政策  促进市场发展
    为扶持市场发展,集团公司制定了“上线下线”的应对之策。所谓“上线策略”,就是开通市场到外地进货点的专线,从源头抓货源,解决业户进货问题,降低业户成本,先后开通了常熟、武汉、北京、浙江、广州、临沂等国内一级批发市场的物流专线,拉动市场业户从货源进货,相当大的减少了业户费用,最大利益的保障了业户的成本,提高了市场的综合竞争力。所谓“下线策略”,主要是采取措施培养下一级批发商。集团投资200多万元购进10余辆中巴车,开通周边地到章丘大学城、埠村煤矿等十几家厂矿、高校,以及周边十几个乡镇200多个村庄至市场的免费直通车,对周边地区集中的中小批发商,以及农村超市逐一登记,免费运送,帮助业户获取较大利益。
    公司积极与交通局、公交公司等部门协商,争取尽可能多的引进公交车,以方便广大市民前来购物,现在已有多条线路的公交车进驻市场;积极为业户争取各种优惠政策,国家出台创业贷款扶持政策后,公司积极与区人社局、邮储银行对接协调,为市场50余名业户争取政府创业贴息贷款500余万元;为扶持市场业户发展,开业初期,市场摊位免收一年租金、物业管理费,摊位租金五年内不上浮;近几年,因考虑到受电商冲击、传统生意难做,在集团公司的综合决策下,2015年、2016年、2017年度租金均没有上浮,金田阳光投资集团的“大手笔、大气魄、大发展、大理念”成就了济南义乌市场这个财富之巅。
    同样,作为商海精英的市场业户们更是借助这个大舞台,以超前的意识,豪迈的气派,与市场携手伫立于风云莫测的商海潮头,挖到了人生中的“第一桶金”成就了一番事业。
    健全规章制度  带动市场更规范
    “无规矩不成方圆”,规章制度是保障市场正常运行的根本,济南义乌市场在围绕市场繁荣发展的基础上强化市场管理,使市场在规范运行中更具生命力和竞争力。
    为了更好的规范市场经营秩序,营造健康、有序的经营环境,市场管理方将日常的工作进行总结和归纳,出台了一套科学的管理体系来推动市场发展,让市场业户有法可循、有章可依,先后制定了《中心市场管理办法》、《业户百分考核办法规定》、《消防安全责任书》、《装修管理规定》等多项规章制度。并通过《小商品市场报》、公司网站、微信及市场广播等多种途径对业户进行宣传讲解,让业户熟知制度内容,让大家明白制度内容不是空谈;与此同时,市场管理人员在日常检查工作中,对少部分业户的违章行为进行批评教育,并说明要害,并按照《业户百分考核办法规定》对其违规行为进行登记备案,并按规定对其进行处罚。市场某一摊位的业户,刚入驻市场不久,各项管理规定还没熟悉,因抽烟而被进行了通告批评,在经过区块管理员教导后,深刻的表示,“义乌市场的管理真是规范又严格,尽管我们暂时面子上过不去,但公司的做法有助于好的经营风气的形成,有利于长期的发展,我在市场抽烟看着是小但可能一个烟头就将我们所有的努力毁于一旦,消防问题确实和我们每个业户的利益是紧密相关。”
    制度面前人人平等,通过市场管理制度一系列内容的出台、实施,杜绝了市场业主抽烟、私拉电线、违章经营等多种违章行为,将安全隐患彻底的消灭在萌芽状态,保证了市场的稳定发展。
    以荣誉为根本  倡导业户诚信经营
    济南义乌市场开业十年来,一直高度重视诚信建设,并逐步建立了比较完善的制度体系,取得了明显成效。招商宣传,公司如实展示自己的优势,但不作夸大不实之词;业户进驻,公司把诚信经营列为重要内容;与消费者交往,公司以诚相待,信守诺言。市场先后获得“全国诚信示范单位”、“质量、服务诚信示范单位”、“济南市规范化文明诚信市场”、“中国规范化五星示范市场”、“山东省2012-2013年度文明诚信市场”等多项荣誉称号。
    在市场繁荣发展的大环境中,市场管理方一直秉承集团公司“以诚为本、以人为根”的管理宗旨,管理者深知业户代表是公司和业户之间的桥梁,推选出各方面优秀、具有经验的老业户当业户代表,经常不定时的召开市场业户代表大会倾听市场业主们的心声,在业户代表大会中,大家可以畅所欲言,向公司提各方面的建议和意见;发动“市场是我家、发展靠大家”的合理化建议征集活动,让业户对市场的建议以书面文字的形式提交到公司里,积极参与到市场发展中来,公司领导对每一位业户的建议都进行详细的阅读和回复,好的建议进行采纳,以此来促进市场的发展。
    为进一步提升市场文明诚信经营的良好氛围,公司管理方牵头组织,每年在市场范围内开展“百佳文明诚信经营户”评选活动,目的就是不断改善经营购物环境,促进市场诚信经营、守法经营,让广大顾客放心消费,购买到货真价值、物美价廉的商品。通过“百佳文明诚信经营户”活动的开展,优秀业户将更加自律,并能够起到良好的示范作用,带动和促进更多的市场经营业户文明经营、守法经营、诚信经营,对济南义乌市场争创国家级文明诚信市场打下坚实的基础,也为章丘区商贸流通行业文明诚信经营起到良好的带动作用。
    加强人才队伍建设 助推市场更繁荣
    集团公司深知,只有员工意识提高了,服务水平才能真正提高,才能真正的去服务业户,服务市场,市场才能持续稳健发展。在集团公司的领导下,公司管理团队不断加强班子建设,注重员工的学习培训,公司把如何强化员工的服务意识当成必修功课,要求大家在日常工作中要为业户服务好,以完美的服务在激烈的商海竞争中占据主动。为了让员工有干劲、有拼劲,公司出台了《百分绩效考核办法》,并且定期组织考核,直接与员工效益挂钩,充分调动大家在工作中的积极性和主动性。
    随着市场的发展和完善,市场管理方也在不断优化自身服务,尤其是在摊位租金收取期间,为方便业户,公司提前着手,通过市场广播反复宣传续租相关事宜,并且在办公区域设立指示标牌,让前来办理的业户清楚明了。不仅如此,工作人员更是放弃午休时间来帮业户办理续租手续,确保业户的经营时间不被耽误。
    公司管理团队自成立起就一直秉承“团结协作、群策群力”的团队理念,并致力于打造一支凝聚力强、精神旺盛、战斗力强的团队来更好的服务市场。通过每年组织员工免费健康体检、外出考察参观、圣诞晚会,积极调动大家的积极性,让全体员工切实感受到金田阳光的温暖,体会到这里不仅是一个充满希望的企业,更是一个温馨和谐的家,大大增强了公司了凝聚力和向心力,更好的为市场繁荣发展保驾护航。
    济南义乌小商品批发市场经过十年的繁荣发展,不仅带动了周边第三产业的发展,也为社会提供了大量的就业岗位,为章丘当地经济的发展及改善居民生活水平,起到积极的促进作用。在集团董事长的带领下,济南义乌小商品批发市场将以自己的成功进一步践行 “繁荣一方市场,发展一方经济,造福一方百姓!”的承诺,并将一直努力下去,和章丘人民一起建设济南大城市规划下的新章丘!
                  (胡 静)

作者:小商品报 来源:本站
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