本报讯（记者 田丽娟）近日，在威海市放心消费示范单位维权服务站表彰大会上，文登金田小商品市场凭借在文明诚信经营方面的突出表现，被威海市市场监督管理局、威海市消费者协会授予“十佳消费维权服务站”，总经理助理李成参加授牌仪式。
多年来，文登金田市场在各级政府和职能部门的指导下，不断加强市场“文明经商、诚信经营”服务理念，践行“顾客至上、用心服务”经营宗旨，以抓细节、强落实的服务工作为根本保障，通过设立“党员先锋岗”，让市场业户亮身份、亮承诺、亮行动进行挂牌经营；开展“百佳诚信文明经营户”评选活动，引导业户品牌经营、明码标价，打造市场经营业户“重信誉、讲诚信”的金字招牌，实现了市场口碑形象的全面提升。
为进一步加强消费者权益保护，营造安全放心的消费环境，市场还设立了消费维权服务站，在文登区市场监督管理局的对口垂直指导下，建立健全消费纠纷和解等制度；宣传有关消费维权的法律法规；对消费者咨询、投诉进行解答和受理；定期分析消费者诉求，有针对性地进行防范和加强自律；对消费者投诉集中的问题，及时向有关部门反映；协助消费侵权行为进行调查及处理；参与消费体察、消费教育和消费维权社会监督。
市场消费维权服务站设立以来，从站点建设、特色宣传、共建共治等多方面积极开展维权服务工作，始终为消费者投诉维权提供顺畅渠道，进一步提高了消费维权服务站的工作效率，强化了消费维权服务站的责任担当，延伸了消费维权服务站的服务触角，在畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷和优化消费环境中发挥了重要作用。
文登金田小商品市场将以此次荣誉为契机，在创建良好的经营环境上做文章，在维护消费者购物满意度上出实招，带领广大市场经营业户继续从商品质量、服务水平、诚信文明等方面下功夫，全力打造市场放心消费环境，切实保护消费者合法权益。
文登市场被授予“威海市十佳消费维权服务站”
时间：2021/8/17 17:39:48 点击：436
作者：小商品报 来源：本站
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