编者按：
济南（章丘）义乌市场“百佳文明诚信经营户”评选活动，是公司为进一步扩大市场知名度，调动广大经营业户诚信经营、文明经营、守法经营的积极性，推动市场又好又快发展，联合章丘市市场监督管理局、章丘市商务局、章丘市公安局、中国民生银行章丘支行四家单位共同举办的评选活动。为发扬文明诚信业户的亮点事迹，本报自近期开始对部分获奖业户进行采访报道，以期大家能从他们身上借鉴好的经验做法，把生意做大做火。
在济南义乌市场一层喜庆用品区有这么一家商铺，在市场07年开业之初便抢先入驻，以“比服务、比款式、比信誉”为经营理念，经过8年的用心经营，现已发展固定批发客户五十多家，并且连续两年荣获“百佳文明诚信经营户”荣誉……它就是1114号福临门婚庆用品商铺。
比款式：抢抓货源，一站购齐
刚进福临门婚庆用品店里，笔者立刻被一团火红的色彩包围了，红色的拉花、大红喜字、喜帖、电子礼炮、结婚用的水壶、台灯、镜子……，各式各样的糖果堆满货架，让人目不暇接。
面对采访，该店铺老板李延琮表示，最近几年来，80、90后是婚庆市场的主角，作为充分彰显个性的一代人，这些新人在选择婚庆用品时，都充分体现了追求个性的特点，想抓住婚庆市场机遇，迎接消费者个性化的需求，就要在款式方面下足功夫。我经常跟着公司组织的大巴车到浙江义乌、广州等全国各地的大型专业市场参观、进货，参加各类博览会，既开阔了眼界，丰富了店铺的商品种类，也拿到了一手货源。李老板告诉笔者，因自己店铺货源方面占据很大优势，章丘乡镇及周边地区发展了不少的固定批发客户，店铺生意十分红火。
买婚庆用品是让不少新人头疼的麻烦事，常常要辗转多地耗时多日才能搞定所有用品。公司积极引入了婚纱摄影、礼服定制、喜糖喜帖等不同类型的商家，新人结婚所有用品可一站式买齐。而福临门婚庆用品商铺正是喜庆用品业态中经营红火的店铺代表之一。
比服务：服务贴心，顾客满意
在采访过程中，有几位顾客在选购喜糖，店铺营业员在向顾客耐心的介绍糖果的价格之余，拿着本子做记录。李老板向笔者介绍，说起服务，干我们这行真需要有“耐心”。结婚用的糖是有讲究的，一般是双数，还要根据每一位顾客的要求、搭配什么品牌、什么口味的糖果来称重，除了给顾客介绍糖块的价格外，还要给他们算出来需要的斤数，以方便顾客购买。
用李老板的话来说，在竞争日益激烈的喜庆用品市场，要想站稳脚跟，必须比拼服务，在店内对顾客笑脸相迎，耐心介绍商品的名称和价格，因为要想提升销售水平，就必须提升服务质量，而在提升的过程中，就会将服务变成口碑，成为对外的活名片，在目标消费者的心中树立了良好的形象，便有了一大批的忠实客户群。
比信誉：讲究诚信，回头客多
俗语讲“要想生意好，诚信是个宝”。李老板说，随着生活水平的提高，新人选择喜糖越来越追求质量和品牌，这要求我们的喜糖必须货真价实，像阿尔卑斯、好邻居、雅客等糖果，我都到一些品牌代售点上货，保质的同时也保证了价格的优惠。一般店铺的顾客都是回头客或是经朋友介绍的，客户在这里定的喜糖、喜帖，向来都是保质保量的给配货、发货，有人在店里买的喜糖或喜帖超出预期的计算数量了，只要拿回来，就给退钱，从来不会因为麻烦而将顾客拒之门外，如此贴心的售后服务，让店铺风生水起，顾客也越来越多。
“诚信经营是根本，过硬的产品质量是核心，良好的销售团队是基准。”面对以后的发展，李老板信心满满的说，将加倍珍惜荣誉，维护和利用好诚信品牌，再接再厉，争取在市场的扶持下，做大做强，与公司共发展同进步。（胡 静）