记济南义乌小商品批发市场市场部

立足现在 勾画美好明天
济南义乌小商品批发市场从2007年10月1日开业以来,到如今已经走过了近两年的时间,在这近两年的发展过程中,不管是从哪一方面来说,它的成功运作都是可圈可点的.要想管理好这样一个大型的批发市场,必然需要有完善的管理制度和一支强有力的管理队伍.而这正是济南义乌小商品批发市场能取得今天成绩的重要保证.只有形成一种有序的经营才能换来切实的发展,这是永远不可堙灭的真理.在成功背后,市场部着眼市场发展大局,心系市场业主,加强自律、提高素养,迎难而上谱写了市场繁荣发展的华章.目前,从商品数量、人们的评价、市场的管理直到对以后发展的前瞻,济南义乌小商品批发市场已经走上了一条品牌之路,并在这条品牌之路上阔步前行着,奏响了一曲豪迈的市场凯歌.
热情热心 服务是我们的天职
这么大的市场如果有问题是不是都能得到很好的解决?如果问题很棘手是不是会有人接手并一直把它解决好?这些问题是那些曾经对济南义乌市场的管理部门持怀疑态度者想问的.市场部用自己的实际行动回答了这个问题.总经理助理黄永杰作为市场部的主要负责人说:市场部的天职就是服务,而且要服务好,服务得让大家满意!
说实话,作为市场管理的主要负责人,这的确不是一个好差事.黄总说,如果没有一定的心理承受能力和解决问题的能力,那么这个位置就是一种折磨.且不说经常不能按时上、下班,就是那些琐碎的小事就会让你不胜其烦.试想一下,市场业户来自全国各地,想法、做法各不相同,公司每执行一项制度,总会有业主不理解,不配合,对于传达公司旨意的市场管理人员来说,总会遇到难缠的事.他们就得不厌其烦地给业主分析问题,讲透其中的道理.不过不管遇到什么困难,他们始终坚持服务的宗旨,在他们看来,他们的工作就是为广大消费者和经营者解决问题的.
市场需要维护和不断完善,而这一切都需要从细微之处着手,市场部的工作看似简单,实际会影响到人们对整个市场的看法.市场部在平日的工作中处处让人们感觉到市场就是为他们服务的,在这里你会享受到最完善的服务,你的权益可以得到最大限度的保障.市场部工作人员会从对方的角度设身处地地为他们考虑.他们说,没有人希望自己满腔热忱和好心换来的却是冷脸,不管是业户还是消费者,出了问题他们能想到市场管理员就是基于对我们的信任,我们不能辜负这种信任,而且所有的一切要看你的实际行动和效果.2009年济南市场摊位续租率为99.5%,且七天的时间续租工作全面完成,这在集团公司是首例,这充分说明业户是相信市场的、是承认公司管理者的.
加强学习 打造优秀因队
市场每时每刻都在发生着变化,每一天都在不停地迅速发展着,作为市场管理者,头脑必须紧紧跟上市场发展,要不断发展和丰富自己,只有懂得跟随市场发展一起前进才能适应市场的要求,不然就只能被淘汰.公司开业至今,公司领导从来没有放松对市场管理的要求,一直倾力打造最优秀的管理团队,不定期组织学习先进的经营理念和市场发展之道,加强市场管理者的自律自强,不断学习.市场部管理人员深知学习的重要性的紧迫性,除每天相互交流日常发生的琐碎小事和处理问题的方式方法,还从相关书籍和网络上学习相关知识,积累经验,遇有大事冷静沉着,从容应对,提高自身素质和水平.近而在整个领导团体中形成一种自觉学习的氛围,打造适应时代要求的强有力的团队.
细节服务 我就是市场主人
在市场管理者中有一个老大哥的形象深入每一位员工及业户心中,他就是整天奔波于各区块解决各项繁琐杂事的市场部主管—张志华.在业户中无人不知老张哥的电话,只要有纠纷、有困难,打一个电话,他马上赶到,而且把事情处理得妥妥当当.按张主管的话,市场管理就是要细节的服务、微笑的管理,真正树立我是金田主人翁的思想.
细节体现在哪里呢,举一个简单的例子,济南天气格外闷热,一般中心市场天窗会打开透气,可有时晚上会突然雷雨大作,这时你透过市场商务楼能看到一个打着雨伞的身影忙碌在中心市场顶层,把开着的天窗一个一个全部关起来.这不是别人,正是张主管,两年时间的市场管理给他养成了一个习惯,睡觉前一般会检查一下中心市场是否已关水,关电,检查有无安全隐患.公司大部分人员住在市区,况且多数为女性,有几次大雨天,新婚不久的市场部管理员王云霞打电话询问是否需要过去帮忙关闭天窗,都被张主管拒绝了.市场有这样一位老大哥,业户能不感觉到家的温暖,能不真正为市场的明天发展奉献自己的力量?市场中小事杂事每天都在发生,我们不可能一一细数,但是从这些小事中可以看出细节服务的重要性.市场服务一直是与市场消费切身利益密切相关的话题,事无巨细,只有把小节处理得滴水不露才能为大节建立积累必要的经验和教训.
立足现在 勾画美好新明天
在开业不到两年的时间里,济南义乌小商品批发市场稳稳地站住了脚跟,把自己紧紧地和大商贸、大流通、大市场绑在了一起,赢得了人们的信任和支持.这一份成绩是对市场管理者的一种鼓励,良好的开始为以后的发展开拓了局面,打开了充满前景的市场之门,市场并不会就此停止自己的脚步,反而会加快发展,进一步拓展市场,增加辐射能力和影响能力,用最短的时间打造成众所瞩目的品牌成熟市场,为地区经济带来更大的拉动和帮扶作用,形成地区经济和市场经济共同促进的良好局面,这是市场的誓言,也是每一个关心市场、信任市场的人所希望的,相信在如此良好的发展局面的带动之下市场一定会夯实发展之路,不辜负广大人民的期望,为我们带来一个充满生机和活力,拥有辉煌未来的济南义乌小商品批发市场.(戴兵)

作者：小商品报　来源：本站

• ·重庆市场举行文艺汇演欢庆五一
• ·济南市场向清照小学赠送防疫物资
• ·重庆市场组织开展消防训练
• ·文登市场开展免费筛查惠民活动
• ·广饶市场全员开展消防培训
• ·邯郸金田阳光城召开商户恳谈会
• ·学习伟大战“疫”精神，金田阳光投资集团党委召开党组织学习会
• ·抗击疫情，文登金田市场在行动
• ·抗击疫情，重庆金田市场在行动
• ·抗击疫情，济南金田市场在行动
• ·抗击疫情，广饶金田市场在行动
• ·邯郸市场传扬美好风尚“完璧归赵”正能量满满
• ·中国民族贸易促进会副会长高福一行参观考察邯郸金田阳光城
• ·广饶市场组织开展消防安全实战技能演练培训
• ·重庆市场与合川区行政单位开展面对面政企座谈会
• ·疫情防控冲在前 文登市场党员商户作表率
• ·文登区委常委、副区长刘新伟到文登市场督导调研
• ·文登金田市场邀请威海市场监管局专业人员对市场业户进行专题培训
• ·济南金田市场总经理王云霞受邀做客章丘融媒FM94.7“两会时间代表委员面对面”直播间
• ·重庆市合川区副区长刘本万到重庆金田市场督导检查